Zwroty i reklamacje

Zwrot w ciągu 14 dni

Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Wyślij oświadczenie na adres zwroty@papierstudio.pl i odeślij towar na adres Papier Studio, ul. Kolejowa 8, 55-080 Kąty Wrocławskie (magazyn) w ciągu 14 dni. Zwrócimy płatność, w tym koszt najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Prawo to nie przysługuje m.in. dla towarów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowanych).

Wzór oświadczenia

„Ja, [imię i nazwisko], niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów: […], numer zamówienia: […], data otrzymania: […].”

Reklamacje

Jeśli towar jest niezgodny z umową, napisz na reklamacje@papierstudio.pl, podając numer zamówienia, opis wady i oczekiwane rozwiązanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie). Odpowiemy w ciągu 14 dni.